Là một khách hàng của J&T, nếu muốn được giải đáp thắc mắc và chăm sóc một cách chu đáo tận tình, bạn nên biết tới tổng đài chăm sóc khách hàng J&T.
Là một khách hàng của J&T, nếu muốn được giải đáp thắc mắc và chăm sóc một cách chu đáo tận tình, bạn nên biết tới tổng đài chăm sóc khách hàng J&T.
Khi liên hệ tới hotline MBBank bị gián đoạn, bạn có thể liên hệ tới số điện thoại của các chi nhánh/PGD của hệ thống ngân hàng MB. Lưu ý bạn chỉ có thể liên hệ trong giờ làm việc của ngân hàng. Ngoài giờ hành chính vui lòng liên hệ tới số hotline để được hỗ trợ.
Dưới đây là tổng hợp số điện thoại tại các chi nhánh ngân hàng MB tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh.
Có nhiều phương thức để khách hàng được chăm sóc bởi dịch vụ của J&T, nhất là trong thời đại Internet phát triển. Khách hàng có thể gọi tới số chăm sóc khách hàng J&T qua hotline 19001088. Hoặc khách hàng có nhu cầu có thể liên hệ vào email [email protected].
Trên đây là bài viết giới thiệu với bạn về tổng đài chăm sóc khách hàng J&T. Ngoài ra, Nhanh.vn giới thiệu đến bạn một phần mềm quản lý bán hàng với sự kết nối trực tiếp với J&T Express, VNPost, Viettel Post, Giaohangnhanh, EcoTrans, Ahamove. Với kinh nghiệm được đúc kết trong gần 10 năm của 80.000+ nhà bán hàng, Nhanh.vn sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và kinh doanh hiệu quả. Hãy đăng ký ngay để trải nghiệm các tính năng của Nhanh.vn miễn phí. Chúc bạn thành công!
169 bưu cục, điểm gửi hàng J&T Express tại Hà Nội, có chỉ đường
Tổng đài MB247 của Ngân hàng Quân đội (MB) giúp khách hàng chủ động liên hệ để được tư vấn hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời, phục vụ 24/7 mọi lúc mọi nơi khách hàng cần.
Tổng đài chăm sóc khách hàng MB247 được Ngân hàng Quân Đội MBBank triển khai với mục đích mang tới khách hàng một dịch vụ tốt nhất. Đội ngũ nhân viên tận tâm và đào tạo chuyên nghiệp sẽ hỗ trợ khách hàng nhanh nhất đồng thời giữ bảo mật thông tin của khách hàng.
Thời gian phục vụ của tổng đài MB247 liên tục suốt 24h/ngày và 7 ngày/tuần, kể cả các ngày nghỉ lễ, tết.
Bên cạnh việc phục vụ khách hàng trong nước, tổng đài CSKH của ngân hàng MB cũng hỗ trợ khách hàng nước ngoài với line riêng bằng tiếng Anh.
- Tư vấn và giải đáp các thông tin liên quan đến dịch vụ, sản phẩm mà ngân hàng đang triển khai.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ online.
- Hỗ trợ khách hàng khóa các dịch vụ về thẻ, ngân hàng điện tử.
- Dịch vụ truy vấn tự động tỷ giá ngoại tệ, lãi suất tiền gửi tiết kiệm…
- Tiếp nhận yêu cầu tra soát các giao dịch.
- Tiếp nhận khiếu nại, phản ánh từ khách hàng.
Hotline dành cho khách hàng trong nước: 1900 545426
Hotline dành cho quốc tế gọi về: (84-24) 3767 4050
Số 3 Liễu Giai, phường Liễu Giai, Quận Ba Đình
Tầng 1, tầng 2, tầng 3, tầng 4 Số 28 đường Xuân La,phường Xuân La,Quận Tây Hồ
Một phần tầng 1, tầng 2 tòa nhà Gold Tower số 275 Nguyễn Trãi, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân
Tầng 1, Tòa nhà Nam Cường KM4,đường Lê Văn Lương kéo dài, KĐTM Dương Nội, phường Dương Nội, quận Hà Đông
Tầng 1 tòa nhà số 17T2 KDT Trung Hoà Nhân Chính,phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy
Số 28A, Điện Biên Phủ, quận Ba Đình
Một phần tầng 1, tầng 2 tòa nhà Trụ sở làm việc Trung tâm Phát thanh truyền hình Quân đội, số 165 Xã Đàn, phường Nam Đồng, quận Đống Đa
Số 126 đường Hoàng Quốc Việt,phường Nghĩa Tân, quận Cầu Giấy
Một phần tầng 1, tầng 2, tầng 3 tòa nhà TTXVN Số 79 phố Lý Thường Kiệt, phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm
Tầng 1,3,4,5 số 137 C Nguyễn Văn Cừ , Phường Ngọc Lâm, quận Long Biên
Số 132 - 134 đường Ngô Xuân Quảng, thị trấn Trâu Quỳ, huyện Gia Lâm
Một phần tầng 1, khu văn phòng, tòa nhà Tower 1, số 458 phố Minh Khai, phường Vĩnh Tuy, quận Hai Bà Trưng
Tầng 1, tầng 2 nhà B, Tòa nhà HH4 SongDa TwinTower, đường Phạm Hùng, phường Mỹ Đình 1, quận Nam Từ Liêm
Số 279, 281 Chùa Thông, phường Sơn Lộc, thị xã Sơn Tây
Tầng 1,2,3 Tòa nhà Trung tâm Du lịch và Thương mại Tổng hợp Cổ Loa, Tổ 3 thị trấn Đông Anh, huyện Đông Anh
Một phần tầng 1, tầng 2 tòa nhà số 18 Lê Văn Lương, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy
Tầng 2, Số 21 Cát Linh, phường Cát Linh, quận Đống Đa
Tầng 1 và tầng 1B của tòa nhà An & Huy tại địa chỉ: thửa đất số GD1-1, GD1-2, GD1-3 cụm công nghiệp Ngọc Hồi, xã Ngọc Hồi, huyện Thanh Trì
Lô A38-NV16 ô số 11 và ô số 12, Khu đô thị mới hai bên đường Lê Trọng Tấn, Xã An Khánh, Huyện Hoài Đức
Có những thời điểm hệ thống bị quá tải khiến cho việc liên hệ tới tổng đài của bạn không thực hiện được. Khi đó bạn đừng quá lo lắng mà hãy bình tĩnh thực hiện theo các cách như sau:
- Đợi thêm khoảng 5 - 10 phút sau thực hiện lại cuộc gọi.
- Gọi điện đến số điện thoại riêng của các chi nhánh/ phòng giao dịch ngân hàng MB để được hỗ trợ.
- Bạn cũng có thể đến trực tiếp các chi nhánh/phòng giao dịch MB gần nhất để được hỗ trợ nhanh chóng.
J&T chăm sóc khách hàng ra sao?
Phạm vi phục vụ thực tế của J&T Express phù hợp với phạm vi phục vụ mà Tổng Công ty quy định. Công ty khuyến khích phạm vi chuyển phát thực tế rộng hơn phạm vi quy định, nhưng tuyệt đối không cho phép nhỏ hơn phạm quy Tổng Công ty quy định. J&T có nhiều bưu cục, chi nhánh, kho hàng lớn nhỏ ở khắp mọi nơi trên đất nước Việt Nam với 1000 xe vận chuyển, 1500 bưu cục với hơn 23000 nhân viên trải khắp 63 tỉnh thành.
J&T đưa ra những cam kết với khách hàng về hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến. Từ đó, doanh nghiệp có thể ngày càng nâng cao tính nhanh chóng và sự ân cần, chu đáo trong khâu chăm sóc khách hàng. Một số mục tiêu cải tiến khác mà J&T hướng tới còn là sự tiện lợi, nhanh chóng, hiệu quả trong các dịch vụ chuyển phát đến khách hàng. J&T Express tới thời điểm này đã đi tới nhiều nước Đông Nam Á: Việt Nam, Thái Lan, Indonesia, Malaysia, Philippines.
Hô vang khẩu hiệu “Express your online business”, J&T còn chú trọng hỗ trợ cho khách hàng có nhu cầu kinh doanh trực tuyến dễ dàng và hiệu quả hơn, giới thiệu tới khách hàng nhiều tiện ích mới để mở rộng kinh doanh, bắt kịp theo xu hướng của ngành thương mại điện tử.
Dưới đây là cước phí vận chuyển tại 3 thành phố lớn
Bảng giá cước phí tại TP Hồ Chí Minh
Bảng giá cước phí tại Hải Phòng
J&T cam kết thời gian phản hồi nhanh chóng. Đối với việc phản ánh dịch vụ, yêu cầu được chăm sóc, giao nhận trực tiếp tại bưu cục, thời gian làm việc từ 8:00 sáng đến 20:00 tối (thứ 2 - thứ 7) - chủ nhật. Còn đối với những thắc mắc khiếu nại online, J&T sẽ hồi đáp ngay sau khi bạn phản hồi. J&T với tôn chỉ đó là không để khách hàng chờ đợi lâu, luôn đáp ứng nhu cầu và trả lời những thắc mắc của khách hàng kịp thời, nhanh chóng.
Nhân viên của tổng đài chăm sóc khách hàng J&T rất văn minh khi tiếp đón khách hàng, cung cách phục vụ lịch sự, chuyên nghiệp. Đồng thời, J&T đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt đạo đức nghề nghiệp, phục vụ chu đáo, kinh doanh không gian dối, lừa đảo hay làm phật ý khách hàng.
Nhanh.vn kết nối với các hãng vận chuyển trên toàn quốc , hỗ trợ thu hộ, đối soát COD nhanh chóng, chính xác
J&T quy định về việc xử lý khiếu nại, bồi thường theo Luật Bưu Chính Việt Nam hiện hành. Tuy nhiên, đối với những khiếu nại nhỏ trong việc hỏng hóc đơn hàng, lỗi vận chuyển, thời gian cung ứng hay thái độ nhân viên, J&T sẽ xử lý và bồi thường thoả đáng.